Het Revalidatiefonds heeft onderzoek laten uitvoeren naar de behoefte van mensen met een beperking aan betere toegankelijkheidsinformatie in de toeristische sector.

Aanleiding voor het onderzoek (klik hier voor het rapport) was een aantal aanvragen voor subsidies om dergelijke informatie verbeterd aan te bieden. Uit het onderzoek dat werd uitgevoerd door Arjan Verschuur, blijkt inderdaad dat mensen met een chronische ziekte of een lichamelijke beperking niet tevreden zijn over toegankelijkheidsinformatie over toeristische accommodaties en dagattracties. 10 à 15% van de doelgroep laat zich door de gebrekkige informatie zelfs weerhouden van het ondernemen van uitstapjes en vakanties in Nederland.

Voor mensen met een chronische ziekte of een lichamelijke beperking is het essentieel om een aantal zaken in kaart te brengen, voordat zij de keuze maken voor een accommodatie of dagattractie. Zij kunnen het zich niet permitteren pas ter plaatse te ontdekken dat voorzieningen zoals een lift ontbreken. Uit het onderzoek kwam naar voren dat informatie over de toegankelijkheid van accommodaties en attracties vrijwel door iedere partij op een andere manier wordt aangeboden.

Voorafgaand aan een weekendje weg, brengt men daarom vaak eerst een aantal weekendjes achter de computer en aan de telefoon door om een geschikte locatie te vinden.

Dat kan beter, vinden de voor het onderzoek samengestelde klankbordgroep en de respondenten die de online enquête invulden. Informatie dient beschikbaar, specifiek, duidelijk, betrouwbaar, onderling samenhangend, leesbaar voor mensen met een visuele of verstandelijke beperking en herkenbaar te zijn. Met name het eerste punt is direct essentieel: de informatie moet beschikbaar zijn. Zeker omdat leden van de doelgroep veelal zelfstandig op pad willen, is het belangrijk dat alle reguliere accommodaties en attracties hun mate van toegankelijkheid communiceren. Deze en meer aanbevelingen zijn te lezen in het volledige onderzoeksrapport ‘Behoefteonderzoek Toeristische Toegankelijkheidsinformatie'.

Het Revalidatiefonds zal de resultaten van het onderzoek uiteraard gebruiken voor het financieren en/of initiëren van projecten om toegankelijkheidsinformatie te verbeteren.